【解決方法】surfacepro4がシャットダウンしているのにバッテリー容量がどんどん減る【まとめ】

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どうも、僕です。僕のsurfaceでもこんな症状が出てしまい、困っていますので、解決方法を調べてみました。

MSのスレッドより

昨日フル充電したsurfacepro4がシャットダウンしているのにバッテリー容量がどんどん減ります。

100%から58%

Webの情報から下記は行っています。

1.バッテリーのドライバーを削除してから再起動

2.高速スタートアップを無効

3.シフトシーを押しながらのシャットダウン

他に改善する方法はありますか?

回答

【 Surface Diagnostic Toolの実行 】

手順 1 : 下記の URL をクリックして、デスクトップ上に名前を付けて保存します。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239

手順 2 : [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ]をクリックします。

手順 3 : 利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします。

手順 4 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックし、右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。

手順 5 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じます。

手順 6 : 再度 Surface Diagnostic Tool を起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 7 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

手順 8 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

 

【 Windows Update を最新にする手順 】

手順 1 : スタート ボタンを押して [ 設定 ] をクリックします。

手順 2 : メニューから [ 更新とセキュリティ ] をクリックします。

手順 3 : 次にメニューで [ Windows Update ] をクリックしします

手順 4 : お使いの端末の状態によって表示が異なります。 [ 更新プログラムのチェック ] [ 今すぐインストール ] [ 今すぐ再起動 ] などです。

手順 5 : 表示されている説明に従い更新を行います。 ※ AC アダプターが必要な場合があります。

【 Windows 10 – 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 】 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/cfdbba51-72fa-4cd5-ba4c-a1eb5e68e583

Surface Diagnostic Tool、 Windows Update 、完全シャットダウンを行ってもバッテリーが減っていく状態が変わらないということでございますね まだお試しされていないようでございましたら、下記の操作もお試しいただけますでしょうか。

【バッテリドライバーの入れ直し】

手順 1 : [ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

手順 2 : [ バッテリ ] を選択し、その中から [ Microsoft Surface ACPI-Comploant~ ] を右クリックします。

手順 3 : メニューが表示されますので、[ デバイスのアンインストール ( U ) ] をクリックします。

手順 4 : [ デバイスのアンインストール ]の画面が表示後、[ アンインストール ] をクリックします。 ※重要※ [ このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ] が表示されている場合はチェックをつけずに [ OK ] をお願いします。

手順 5 : [ デバイスマネージャー ] から該当の項目が削除を確認。 ※上記と同名のドライバーが複数ありましたら、全て削除をお願いします。

手順 6 : 削除されているのが確認できたら、 Surface の再起動をおこないます。

※再起動後に、症状が改善されているか確認をお願いします。

<放電> 手順 1 : バッテリーの残量を、[ 0% ] にします。 手順 2 : 充電アダプターを接続し、[ 100 % ] まで充電を行います。 手順 3 : 手順 1 と 手順 2 を 3 回繰り返します。

現在ネットにある改善方法が以上のようです。これで治ればいいですけどね、、、

現状ハードウェアの故障のような感じしかしていません。windowsのシャットダウンをしておいておいても、バッテリーが減っていて驚きました。

 

最新のsurface

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ドッキングステーション

非常に便利な拡張機器です。

USB端子が4つの他に「ギガビット イーサネット ポート」「オーディオ出力ポート」「Mini DisplayPort」×2が接続できます。

キーボード

これがあるとパソコンのように使えますね。

Mini DisplayPort 変換アダプタ

Surface Proには外部映像出力端子の「Mini DisplayPort」が一つあります。

本体の画面をプロジェクターや、外部ディスプレイに移したい場合に使用します。