【解決方法】surface 突然カメラを起動しても何も映らなくなってしまった。【まとめ】

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surfaceのカメラが突然映らなくなってしまった

/(^o^)\ナンテコッタイ

surface動作不良多すぎるんだよ正直

解決方法

【 強制再起動1 】

※電源アダプター以外の付属品をすべて取り外して以下の作業を行ってください。
手順 1 :  Surface の電源を 25 秒押したままでお願いします。
手順 2 :  25 秒経過し、Windowsの ロゴが出ましたら手を離してください。
手順 3 :  通常通り起動することを確認し、症状の確認をお願いします。

【強制再起動2】

【 カメラへのアクセス許可 】

手順 1 : [ Windows キー ] + [ I ] にて設定を表示し、システムをクリックします。
手順 2 : [ プライバシー ] をクリックし、[ カメラ ] をクリックします。
手順 3 : [ このデバイスのカメラへのアクセスを許可する ] を、[ オン ] に変更し、カメラアプリを起動して確認します。

【高速スタートアップを無効にする方法】

手順 1 : デスクトップ画面の左下、[ Windowsマーク ] をクリックします。 アプリ一覧より、[ Windows システム ツール ] をクリックし、[ コントロール パネル ] をクリックします。
手順 2 :  [ 表示方法 ] が [ カテゴリ ] になっていることを確認し、[ システムとセキュリティ ] をクリックします。
手順 3 : [ 電源オプション ] をクリックし [ 電源ボタンの動作の選択 ] をクリックします。
手順 4 : [ 現在利用可能ではない設定を変更します ] をクリックします。
手順 5 :  画面をスクロールし、 [ シャットダウン設定 ] 欄の [ 高速スタートアップを有効にする ] の チェックを外して、[ 変更の保存 ] をクリックします。
手順 6 :  Surfaceを再起動します。

【 ドライバーの再インストール手順 】

手順 1 : [ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ デバイスマネージャー ] をクリックします。
手順 2 : [ カメラ ] をダブルクリックし、[ Intel(R)AVStream Camera  ~ ] を右クリックします。
手順 3 : メニューウィンドウの表示後、[ デバイスのアンインストール(U) ] をクリックします。
手順 4 : [ デバイスのアンインストールの確認 ] の表示後 [ OK ] をクリックし、 [ デバイスマネージャー ] から該当の項目が削除されたのを確認します。
※重要※ [ このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ] が
表示されている場合はチェックボックスをオフにし、[ OK ] をクリックします。
手順 5 : 手順 2 ~ 4 と同様に、[ システムデバイス ] をダブルクリックし、[ Microsoft Camera front ] のドライバーの削除を行います。
手順 6 : [ 電源ボタン ] を押していただき再起動をかけ、問題が解消したか確認します。

【windowsの設定を見直す】

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、スタートメニューから「設定(歯車アイコン)」を開きます。
  2. 「Windowsの設定」画面が表示されます。「プライバシー」をクリックします。
  3. ウィンドウ左側のメニューから「カメラ」の項目を探し、クリックします。
  4. 右ペインで次の項目のスイッチを「オン」に変更します。「変更」ボタンをクリックして、スイッチを切り替えると2つのの項目がオンに変更できます。
    • 「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」
    • 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」
  5. 画面を下へスクロールし、「カメラにアクセスできるアプリを選ぶ」の一覧から、「カメラが映らないアプリケーション」のスイッチを「オン」に変更します。
    • 標準アプリのカメラの場合は、「カメラ」の右側のスイッチがオフになっていればクリックして「オン」に切り替えます。
    • その他のアプリケーションでカメラが使えない場合は、そのアプリケーションのスイッチを「オン」にしてください。

【カメラアプリを再インストールする】

カメラアプリを再インストールする

アプリケーションの設定を初期化してもカメラが映らない場合は、アプリケーションの不具合や関連ファイルの一部が破損していることが考えられます。

そのため、カメラが使用できないアプリケーションを一旦アンインストールしてから、再インストールを行ってみてください。具体的な手順は次の通りです。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「アプリと機能」を選択します。
  2. 右ペインで「カメラが使用できないアプリケーション」を選択します。
  3. 「アンインストール」→「アンインストール」の順にクリックします。
  4. ウィザードに従ってアンインストールを完了します。
  5. 公式ページから最新のインストーラーをダウンロードして通常の手順でインストールします。

以上の手順で、アプリケーションを再インストールすることができます。再インストールできたら、再度カメラが機能しないか確認してください。

 

標準のカメラアプリの場合

Windows10の標準カメラアプリの場合は、上記の手順でアンインストールできません。

標準のカメラアプリをアンインストールして、再インストールするには次の手順で操作します。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
  2. ユーザーアカウント制御画面が表示されたら、「はい」をクリックします。
  3. PowerShellウィンドウが開きます。黒または青の画面にそのまま次の文字列を入力し、エンターキーを押してください。ショートカットCtrl+Vで貼り付けすると簡単です。
    Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsCamera* | Remove-AppxPackage
  4. しばらくするとカメラアプリがアンインストールされます。完了したら右上にあるバツボタンをクリックしてPowerShellを終了します。
  5. アンインストールが完了したらMicrosoft Storeの『アプリインストールページ』からカメラアプリを再インストールします。

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Surface Proには外部映像出力端子の「Mini DisplayPort」が一つあります。

本体の画面をプロジェクターや、外部ディスプレイに移したい場合に使用します。